https://en.m.wikipedia.org/wiki/Cosmology_of_Tolkien%27s_legendarium

Fascinante! A hierarquia de raças, aludida neste verbete, permite supor que os orcs não são maus: eles não são bons! Falta-lhes a capacidade humana da bondade.

Hm. Falta-lhes a chama imperecível, o fogo secreto. Melkor conseguiu dar-lhes uma parte do raciocínio: o suficiente para entender e cumprir ordens. Mas estava fora do seu controle o que os orcs fariam com seu raciocínio. Podemos postular que os orcs estão evoluindo. O comentário de Gorbag, em Cirith Ungol, desprezando elfos por abandonarem os seus, aponta no sentido desta evolução. A evolução do raciocínio leva à capacidade de altruísmo e de bondade.

Mais ainda: o que vemos dos orcs são os seus exércitos, conscientemente moldados para serem impiedosos. Os orcs que vemos mais claramente são a tropa de choque de Saruman.